Kundereisen er i ferd med å bli snudd på hodet. Der vi før "googlet" oss fram til et kjøp, begynner stadig flere kjøpsreisen nå i ChatGPT, og lar AI gjøre jobben. Dette markerer starten på agentic shopping, der kunstig intelligens finner, sammenligner og kjøper produkter på vegne av kunden. Shopify er den første aktøren som operasjonaliserer dette for sine kunder i stor skala, og som med sin integrasjon mot ChatGPT og konseptet Universal Cart redefinerer hva en nettbutikk er: ikke bare et sted for transaksjon, men en datakilde og infrastrukturen som understøtter den nye AI-handelen.
Dette var inngangsverdien til webinaret newcommerce holdt sammen med Byx.digital .
